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创建全国文明城市丨一封感谢信牵出为民服务故事

发布时间:2020-09-15 17:04     来源:南宁警方微信号   

 “黄警官跑前跑后,我看在眼里,感动在心里。我为他点赞……”日前,辖区居民吕女士给青秀山公安分局写来一封感谢信,感谢民警、辅警为化解纠纷和维护社会稳定所做出的努力。

一封感谢信,牵出一段耐人寻味的故事。原来,青秀山公安分局以创城为契机,从“四个加强”入手,在辖区重点开展专项整治行动,帮助群众解决实实在在的问题。辖区居住环境好了,安全满意度提升了,群众当然很开心。

加强纠纷调处,将矛盾化早化小

与这封信相关的事,还得从今年5月份说起。

吕女士是辖区某小区业主。当时,因为噪声问题,吕女士跟楼上住户发生冲突。青秀山公安分局青秀山派出所民警黄品超和同事赶到现场发现,由于双方情绪激动,就带回派出所做进一步调解。

对于邻里纠纷、群众矛盾,青秀山公安分局坚持做到主动出击,提前介入,及时调解。“邻里不和睦,又如何相互守望?邻里不相互守望,就会埋下安全隐患。”青秀山公安分局相关负责人表示,处理群众纠纷需要细心耐心。

“在调解过程中,我们换位思考,先聆听当事人的声音,然后再对照法律查找原因。”黄品超说,这样做就是要让当事人正确认识到自己错在哪里,然后再引导他走出“困境”。经过多次调解,楼上住户最终认识到自己的错误,当着民警的面诚恳道歉,双方握手言和。

邻里矛盾得到有效解决,吕女士非常开心。她在信中写道“最终保证了我的合法权益,民警有温度地平衡了双方的处境。”

据青秀山公安分局相关负责人介绍,处理类似纠纷,有时还要联系相关部门参与协调,做到让当事人心服口服。正如吕女士信中说的那样:“我的经历,只是派出所日常工作中的一个小案例。民警的工作热情,令我感动,令我敬佩。”

加强清查整治,维护社会大局稳定

这封感谢信,是青秀山公安分局维护辖区社会稳定的真实写照。据介绍,今年以来,青秀山公安分局以创城为契机,坚持行业清源,结合“风雷行动”相关部署要求,组织警力随机对辖区娱乐场所、旅馆、出租屋、网吧等行业、场所开展突击检查,及时发现行业监管漏洞、重点行业领域突出问题,主动监督跟进整改情况,及时从源头上补短板、堵漏洞,坚决遏制各类违法犯罪活动。

8月18日,青秀山公安分局治安大队民警在巡逻中接到群众举报:在中越路某酒店五楼走廊,有一男子在散发涉黄小卡片。民警赶到现场将该男子抓个正着,带回公安机关做进一步调查处理。同一天,民警在仙葫大道一商务宾馆里,抓获2名从事类似活动的嫌疑男子。经审讯,上述3名嫌疑人对自己散发涉黄小卡片的违法事实供认不讳。目前,3人已受到相应处罚。

“嫌疑人往门缝里塞涉黄小卡片,影响文明城形象,群众对此意见很大。”青秀山公安分局相关负责人介绍,他们加强对辖区治安乱点源头清查整治,维护社会大局稳定。

8月21日,青秀山公安分局特巡警大队的警务人员巡逻到中文路时,看到2名男子神色慌张地往路边树荫下逃跑,形迹可疑。民警悄悄尾随数百米后,发现2名男子在路边打开一辆电动自行车的坐垫,从里面掏出了撬棍等作案工具。特巡警大队的警务人员将2名男子控制后,移交给辖区的青秀山派出所处理。

加强服务群众,构建和谐警民关系

一直以来,青秀山公安分局把“民生警务”理念贯穿各项重点工作,让警务跟着民意转,让警力跟着警情走,让民警围着群众干,通过加强服务,构建和谐警民关系。

针对辖区养犬多、散等特点,青秀山公安分局利用晚上、周末或者假期时间上门入户进行排查,开展文明养犬整治行动,同时重点整治逾期未办理狗证问题,开展文明养犬宣传活动。

“我们根据业主反映,通过物业摸底、上门排查等方式逐一走访,对犬主进行登记,做到底数清、情况明,对犬主从办证、遛狗、注射相关疫苗等方面提出明确要求。”青秀山公安分局越秀派出所所长迟庆介绍,之后还上门对文明养犬情况进行排查,确保周边业主住得放心、住得安心、住得开心。

8月23日上午,70多岁的老雷带孙女外出。老雷没有注意看管,孙女在路上丢失了。东盟警务站的警务员了解情况后,立即将小女孩走失地点等信息告知路面巡逻队员。10多分钟后,巡逻队员在中泰路附近找到老雷的孙女。

9月2日凌晨,青秀山派出所民警在中柬路夜巡时发现一对迷路老人。由于老人不会说、听不懂普通话,民警把他们安顿好后设法联系其家人。上午8时许,农先生从江南区赶到派出所。原来,两位老人在1日外出未归,家人为此苦苦寻找了一个晚上。农先生说:“民警工作细致热心,发现老人时多问一句,我们一家人终于团圆了。”

加强文明宣传,提升市民文明意识

青秀山公安分局结合创城大行动、扫黑除恶专项斗争、预防电信诈骗、打击黄赌毒等工作,在辖区重点开展专项宣传活动,做到文明宣传无死角、全覆盖,提升市民的文明意识。

7月27日至29日,青秀山公安分局在辖区范围内开展2020年扫黑除恶专项斗争第二次社会治安综合整治行动,按照“清到底、清干净”原则,以扫黑除恶专项斗争为牵引,全面、彻底整治社会治安乱点、乱象,大力整治人民群众最恨、最怨、最烦的治安突出问题,最大限度挤压黑恶势力滋生蔓延的空间,巩固2019年“暴风行动”整治工作成效,着力提升源头整治能力,保证辖区社会治安大局持续稳定向好,使人民群众获得感、幸福感、安全感得到提升。

在这次行动中,青秀山公安分局共检查娱乐场所49家(次),桑拿洗浴15家(次),棋牌室9家(次),寄递物流业5家,酒店13家,出租屋190间,流动人口239人;盘查可疑人员298人、可疑车辆215辆,破获涉毒行政案件2起,抓获涉毒违法人员2人;办理涉黄刑事案件1起,抓获1名涉嫌容留卖淫嫌疑人员。

期间,青秀山公安分局多次组织辖区居民、行业场所工作人员,参观南宁市公共安全教育体验馆并开展安防知识培训,通过“以一带一”“以一带多”的方式,有效引导群众增强安全防范意识,做文明人、文明事。

南宁市公安局主办

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